Помимо общепринятых этапов в работе со сделками, в БЖР есть нюансы, которые не предусмотрены в коробочных версиях существующих CRM. Решили создать собственную систему, которая будет полностью удовлетворять нуждам компании. В мои обязанности входило продумывать структуру, формировать ТЗ, следить за внедрением и тестированием.